(ICA-107) 分享:意識

一個偉大的領導者比任何人都了解自己 他們關注的焦點在自己 而不是其他人

當你不斷的更加了解自己 你周圍的人會看到你的自信 會看到你的專注 你的成長 她們看到的你就是一位偉大的領導者

應用

1. 你注重自我意識嗎? 自我意識對你意味著甚麼?

培養意識 代表培養覺察力 代表向內的觀照 代表更加了解自我 代表了解自我的心理狀態及行為背後代表的潛意識

2. 你認為自己正在通往自我意識的路途上? 如果是 你如何知道?

是的 透過日常每天的靜心冥想 我發現內在有一片廣大遼闊的疆域 那是所有外在的人事物所碰觸不到的

當我與它連結 我感到平靜與帶來的喜悅

在這樣的平靜之中 我看清自己斯維與驅動的行為 其背後都帶著一些恐懼不安

這些不安 可能來自過去的經驗或文化的制約

然而 一旦察覺到這個不安 就感到平安

3. 當你和別人談論自己 你感覺自在嗎? 你認為這些感覺如何在自我意識中反映出來?

與相同意識經驗的人談意識經驗時 感到自在

但如果是一些成就成果時 會有一種害怕 畏懼自己不夠好 擔心別人不看重自己

經過自我意識覺察 發現 這都是心理的想像

你從來在別人眼中心中都不是如你想的那麼重要

並不是你不夠重要 而是每一個其實都放大自己的重要 別人只在影響他的重要時 才重要

Coaching 應用

1. 在Coaching中 提供反饋的目的為何？

每一個人的一為都會有盲點　教練藉由其話語之中發現一些信息　那些信息可能被當事人忽視　教練藉由反饋　如同鏡子　給於當事人更多的觀察訊息

反饋僅僅是反饋　沒有批判　也沒有建議　　

2. 作為教練　在你遇到的哪三種情況下　角色扮演會有幫助

當當事人不知如何開始對話

當當事人有恐懼對話的成敗

當當事人對要表達的事情仍未清楚時

角色扮演給了一個事前的機會　讓他可以進入那個情境　展開對話

3. 作為教練　如何保持你的自我意識？

身為教練　為了在會談中幫助當事人更能察覺意識　自己在平日必須建立一些活動

保持健康　閱讀心靈書籍　冥想或靜心　　

就像鏡子　要時常擦亮　已能更敏銳反映出當事人的狀態　進而喚起意識

在會談中　則放下對自己的　對教練結果的期待　保持這種清明狀態　即是自我意識　

(ICA- 281) 分享：有力的問題

思考

1. 列一張有力問題的清單

鼓勵採取行動

當客戶猶豫 一下子想不出行動方案時 教練可以問

對於這件事

你會採取的下一步步驟是甚麼呢?

現在你做甚麼會最有意義?

你有想到在這一周能採取甚麼行動?

目前是 甚麼阻擋你前進?

如果沒去做此事 會有甚麼風險?

還有甚麼 有效行動可以做?

邀請客戶行動

當客戶沒有任何行動方案時 又接近會談尾聲

我可以邀請你一件事嗎? 我想邀請這一周你嘗試能找出一段時間來完成你計畫中的 XXXXXX?

獲得行動細節與承諾

當客戶已決定採取行動 教練可以問更多細節已獲得更深的承諾

“ 你預計什麼時間去做?”

“ 這一周 你計畫去做多少次?”

沒有付諸行動

客戶沒有做 教練可以問

“ 現在我能支持你行動起來 的最好方法是甚麼?”

“ 你希望我做甚麼 會支持到你去行動?”

困在過去的情緒 細節及詮釋 遮蔽時

客戶一直述說情緒及故事 教練可以問

“　那麼　你希望它變成怎樣？＂

＂從這些事情經歷 你從中學到甚麼?”

“ 你如何將這些經驗用在你現在的生活?”

“　現在　你希望你的生活有甚麼不同？＂

支持行動持續

當客戶決定採取行動 為提高成功機會　教練可以問

＂為了使這件目標　你有沒有甚麼架構來支持你？＂

＂哪些人會是你的啦啦隊？＂

＂每天 做些甚麼 可以有助你這件目標?”

“ 當你覺得累了 你可以做甚麼事來支持你?”

認可成功與慶祝

當客戶達成里程碑 或有了很棒的進展 教練可以問

“對於 現在這麼棒的進展 你打算要怎樣慶祝一下?”

“ 當這個目標達成時 你計畫如何的慶祝?”

2. 查看你清單　你做了怎樣的假設？

我相信客戶知道答案　只是觸發他下一個思想的連結

3. 將你的問題案標題分門別類　是屬於察覺　　發現　還是改變　或行動？

如上

4. 面對一位向你提出許多問題的客戶　你如何應對

我會問　你有沒想過　你的許多問題　你心理可能有一些答案？

我能支持你的是　找出你內心真正有效的答案

5. 面對一位讓你不要提問題的客戶　你如何應對

我會問　你希望我用其他哪些方法　最能幫助到你？

6. 當與一位潛在客戶談話時　你將如何界定問題在coaching中的使用

每一個在思考及表達時　都會有盲點

之所有盲點　因為每個人多多少少　會被過去的經驗　學習　家庭及社會　國家的影響

因而會有一定的可見範圍

教練用問題　就像手電筒　會照亮一些原本模糊不清的地方

藉由這種照亮　你會因此察覺原本注意不到的地方　產生更多思想或行動的可能

(ICA- 271) 分享：道德標準與合法性

思考

1. 你如何確定甚麼是道德的行為？

根據行業規範，在此根據ＩＣＦ道德規範

2. 哪些因素會阻礙人們從事道德行為

在與個人利益衝突時

3. 在感到有不對勁的情況下　你會如何制定道德標準？

我會回歸到教練的本質　以當事人的最高利益為優先

如果違反個人的道德準則　則應該轉介使另求他援

4. 你會藉助甚麼幫助你建立自己的道德準則？

用一套制定的政策　溝通與客戶的責任與義務　確保雙方清楚彼此的期待

清楚表達能做與不能做　沒有給予過度的期待

一旦犯錯或不適當作為　勇於認錯

5. 應該如何處理課文中的各種情況　理由是甚麼？

如果客戶告知不合法或不道德行為　幫助他察覺這件事的問題　促使改變　如果不能則應放棄

不預期的　如當面試官　應該當場表明　讓決定繼續或不參與

與個人利益衝突　如不必要繼續　應該告知當事人　讓他決定最有力的方案

　

6. 你能舉出其他教練可能會面臨的道德困境嗎？　你又會如何處理？

譬如發現與這位當事人　無法幫助到他　

我會說明我遇到的狀況　讓當事人決定調整　或退費轉借

潛在信念 (ICA-261) 心得分享 (by Wesley)

< 教練之路 Way with a Coach ---- 衛詩米的世界 >

潛在信念
我們的思維宛如一個大冰山
浮現可見的僅是上頭的一小塊 即是外在的行為
從薩提爾的冰山理論 水平面以下包括感受, 感受的感受, 觀點, 期望, 渴望到自我.
水平面以下的 常要特別去挖掘
才能察覺它的存在
也就是認識自己


"知道我們是誰" 是一切快樂成就實現的基石
自我察覺 就是為了探究這個疑問
我們越了解自己 就更能有意識的做出我們想要的決定

有機會看到自己的行為之後的信念 就有機會做出改變

Kant 提出由感知到行為經過了 感知--> 思想 --> 情緒感受 --> 行為
經常人們以為他的行為都是根據實際狀況
殊不知 這些都會經過個人的詮釋及感受歷程, 方才做出反應行為

這個由思想與情緒反應機制 就是背後的信念支持著
這就類比於被寫入程式的機器
我們過去的經驗 形成信念 也同樣寫入我們的反應過程

"信念"沒有問題
問題在你是否將信念當成自己牢不可破的一部分
即使已經變的不適用 甚至有所妨害
你還抓著不放?
亦或只適用在不該用的地方

譬如膽小
如果用在對生命危險的敏感度上
將有助於保住生命安全

沒有好不好的特質 只有使用情境的適當性

這個取捨 必須來自於釐清與區分這個信念與當下的關係
尤其將潛意識的信念帶到陽光下 重新檢視
從察覺它的存在到觀察它的運作
一切變成透明可見讓人可以重新作一選擇

. 為何麻煩去辨識出潛在信念?
- 辨識出潛在信念 即是幫助了解自己 知道行為後面的反應機制 從而可以重新選擇

. 你日常中有無不想要的行為? 使用這個程序 是否能看出這個結果後面的信念?
- 生悶氣 不願破壞和諧
- 事實上是一種恐懼 害怕更糟的事情發生

. 帶著這個新的見地, 有什麼充滿力量的行動可供採取?
- 這個害怕是真的還是幻想? 保持現狀真得更好嗎?
了解這一點 放下不自主的恐懼 主動採取溝通

. 為何對潛在信念的了解有助於做出有建設性的選擇?
因為了解即發現它的存在 可以根據需要 重新決定要繼續持有或放下

對於教練

. 對於教練過程 潛在信念的角色為何
潛在信念可以幫助當事人釐清行為阻礙的原因
並不是要去移除消滅
光讓人看到這個信念的存在 就充滿能量
它不是關於好壞
而只是檢驗它發揮作用的時機 是否要調整

. 在你的教練過程中 潛在信念扮演何種角色
我協助當事人檢視每一個阻礙目標的行為背後的成因
當他發現
即是一個A-Ha時刻
當事人會產生對原來的阻礙不同的觀點
這就是一種改變

. 當你的客戶感到看不見未來成功的可能時 你會問什麼問題?
如果你成功這件事了 可能你比現在多做了什麼事?
當你成功這件事了 你會在哪些地方看起來不同?

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教練的模式 (ICA441) 分享 (by Wesley)

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心得 :教練模式與教練程序

模式屬於戰略層次 描述了教練程序的背後信念及想要達成的成果
程序屬於戰術層次 有一系列的步驟遵循而達成客戶的目標

所有的教練會談都圍繞著客戶的目標 教練有著自己的教練模式亦及信念 用一系列的步驟幫助客戶從找出價值 - 發現可能 - 組織行動 - 到達到目標. 這些過程是由教練的模式做為主導, 遵循有效的程序步驟, 達成客戶目標.

每個教練基於教練的專業 也有個人的不同信念及手法 相同的都是只以客戶為中心指向目標

沒有模式而只有程序 教練將有不知其所以然, 也可能陷入"不知為何而戰"的會談
只有模式而無程序 教練將空有理念而無法有效地幫助客戶

就像一家公司,可以沒有或無視於願景 (Vision), 一樣可能賺錢. 然而有願景的公司並且秉持住, 將使整個策略戰術隨之轉動. 更有成效.
願景是可以調整的, 最可怕的是, 行事已經違反了願景而忽視, 將釀成大災害. 豐田一案, 因為擴張太快, 違反了品質為中心的理念.

對於一個教練, 有沒有模式,或要不要拿現成的模式,都是一個選擇. 基於察覺, 可以問自己, 背後的意圖為何.


我的模式

Coaching Model : A+ ROLE

•Appreciate the world 正向意識
無論發生什麼事 教練都會幫助當事人找到正向觀點

我相信 世界發生的事 都有其意義及價值
或許短時間它可能包裝成挫折或失敗
從長時間的觀點 它都會傳達出一定的意義
塞翁失馬的寓言故事 是一個例子


•Read inner thinking and feeling 察覺信念
•幫助當事人察覺當下 就像為暗室帶來一道光

自我察覺是關於察覺自己行為背後的信念
就感知 思考 情緒 到行為 的反應模型下
發現自己反覆無效於目標的行為是第一步
接下來感覺自己的情緒反應
如果不是正向的
就值得探索 這個思考的假設為何
是否需要更新


Open to new perspective 學習發現
發現更多的可能性 是脫離現況的第一步

揭露冰山 打開心智的視野 將化為驅動的力量
之所以或現在一個問題 就是找不到其他的解法
學習新的知識技能是一種可能性 找出其他有用的資源也是
經由察覺得來的可能性 更貼近當事人的現況

•Launch infinite possibility 改變行動
•支持改變的行動 正如滾雪球 越來越強大

當意識到可能性的存在 接下來行動於改變是最重要的
無論這是關於能力, 資源或信念
架構一連串的支持行動
指向目標


Experience A-Ha moment 喜悅時刻
不斷的自我發現 如同發現新大陸 找到生命價值

察覺組礙的信念 發現更多資源 找到行動的可能性 到完成目標
每一個瞬間 都有一種豁然開朗的感受
柳暗花明 耳目一新

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信任與懷疑 (ICA-321) 心得分享 (by Wesley)

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"一個不曾懷疑過的人生是不值得活的! "
" 你若不是活在信任中, 就是在懷疑裡"

每個人都想找到值得信任的人 然而常常抱怨找不到一個可以完全信賴的人

ㄧ些問題:
在信任之前, 你是否充分懷疑過?　還是不加辨識的投入信任, 然後失望？　(誰要負起這個責任？)
在信任他人之前, 你是否信任了自己？　你是不是因為不信任自己, 卻又依賴別人滿足這種需求？　(誰要負起這個責任？)
懷疑只是一種負面情緒嗎？
如果人類從不懷疑,文明的產生會發生嗎？
如果我們努力強迫說服自己或別人 ＂不要懷疑＂-- 抗拒懷疑的存在, 行得通嗎？有用嗎？

問題不在懷疑本身,而是你為什麼會產生這個懷疑. 背後的信念是什麼?
當你做這個,卻想那個,好像比較好,比較對....
我是不是找錯工作了？是不是嫁錯對象了？

懷疑是一個過程, 而最終的目標是信任. 當你真正到達目標之後, 亦即結束這個過程.
然而許多人的懷疑過程是循環的,不是直線的.

是不是那個比較對, 就是這個錯？
當你用這樣的二元的思維, 也就是用對錯來評判事物時
你就陷入這個懷疑的迴圈
跟著空間及時間迴旋　
讓你走在懷疑的過程中, 卻永遠達不到終點 -- 信任.　

當你能夠認清一切是當時最好的安排,就能跳開這個循環, 結束過程 。
想想你過去的失敗, 此時是否對你有著某種意義？
這些意義　是否告訴你某些經驗？
這些經驗　是否也幫助你某方面的成長？
要建立與他人的信任之前 要先建立對自己的信任
建立自我信任的關鍵就是負責任 (Accountable)
從負責任的心態出發 做下的承諾才是真實可行的
配合支持的架構活動
透過一次一次承諾的達成
這樣的穩固基礎
才會產生自我的信任

反思
. 你如何定義自我信任
自我信任是一種責任感的基礎 因為我具備責任感 因而我信任自己

. 在你的生活領域中 自我信任在哪一方面表現最為卓越?
我相信自己會隨時調整自己 不因外在事物影響我對自己生命的掌握
也是我對自己的生命遭遇,情緒感受負完全的責任

. 你做過什麼承諾,卻沒有遵行? 結果如何?
我打算多照顧健康 然而缺乏急迫性
有時不舒服時會後悔沒有持續

. 信任在發展關係上扮演什麼角色?
信任是關係的礎石
如果沒有信任 溝通將十分困難
如果掉入懷疑的循環中
關係發展會不穩固, 延緩.

. 信任在教練關係的角色為何?
對於教練 提供客戶一塊信任區域 是使教練伙伴關係卓越的基礎
信任的氣氛 對於教練關係 如同氧氣之於生命 不可或缺
建立一個信任的空間 幫助客戶探索生命中的信任與懷疑
將有助他生命中的發現

. 怎樣的架構可以協助加強客戶的自我信任?
首先釐清目前的信任態度為何
懷疑或不信任的來源為何
然後支持他的承諾 協助實現

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多樣性 (ICA-435) 心得分享 (by Wesley)

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人與人之間的差異
可從直觀的外表 語言 衣飾
到經歷過的家庭 教育
到社會性的 文化 風俗 習慣
這些生理與環境的影響
每一個人都是獨一無二的

然而, 同樣去區分人與人之間的差異
經由察覺而體認到的多樣性, 或經由價值評斷
則是兩個截然不同的出發點

經由察覺
我們會去歡慶擁抱這樣的多樣性 就像因為不同顏色的存在 使得我們更精彩
經由價值評斷
常常是在處在一種競爭關係, 評斷好壞優劣

察覺, 不單是關於別人是什麼
而是認識到我們自己
知道我們是用什麼心態去面對這個差異性
這個心態背後的信念又是什麼
這些信念又是從何而來
....................
如洋蔥一般, 一層一層去察覺

所以對於察覺這個多樣性 我約略分為過程和目標
過程的目的 , 我稱之 "同中見異" :我們愈懂得彼此的差異性的形成原因, 愈能同理別人的處事表現. 接納的可能性愈高.
目標的目的 , 我稱之 "異中求同" : 光是看到差異性是不夠的　只會造成彼此的分離性. 真正的目的是去看到與不同仁深層的相似性, 連結一起.

經過這個過程 達成最後的目標
會讓你與人連結
體會我們與其他人的共同連結
接納彼此的差異
這也是慈悲心的源頭

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