意向 Intent (ICA-511) 心得分享

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意向或意圖(intent) 在字典上的定義是關於全心全意並聚焦於一件事上 表現出決心去做

文章中提到的兩個不同部門的人Gary以及 Mary. 我們可以發現兩者意圖相同, 包括有著工作上的高標準 願意達成工作目標而努力 也認同合作的重要....
然而結果, 兩人卻不斷有衝突， 好似兩人有著完全不同的意圖
如果兩人能坐下來發覺這個相似性, 一定會驚訝不已, 並且即可能調整不同的趨向.

這提醒著什麼呢?
我們在日常生活的每一個行為 是否都相對隱含某種意圖(或說"出發點")
然而我們都沒有特意去檢視?作出的行動已不符合原來的意圖而不自知?
就像射箭之於標的
如果沒有時刻將目標銘記於心 我們又怎知箭頭是否因為光線雲氣等環境因素 不知不覺中偏了方向
就像原來的意圖可能因為環境人事變化所迷惑 使我們的行動走偏 經常耗在無須的爭辯中, 浪費時間.

我曾多次在專案會議裡, 聽著每一個部門陳述彼此衝突的原因, 提出問題 " 我們在座的每一個人是不是都希望專案成功? ", 得到的答案無庸置疑的都是 " YES". 這是一個釐清也是一個提醒, 接著問 " 既然我們的意圖一樣, 也就是目標一樣, 那我們的行動是不是也應該方向一樣?" 當每一個人覺察到其中的矛盾, 進而重新回歸到出發點, 接下來的討論與行動計劃就有了聚焦.

想到釐清UAC 與 信念 (belief) 的關係. UAC 像是一台機器, 有不同使用目的, 譬如自動販賣機, 你投入錢幣 就掉出對應飲品, 這可以類比成我們的行為. 信念則是這部機器內部的軟體程式. 一些操作, 譬如放入伪幣, 有的程式決定只是退幣不收, 有的一概接受, 有的出現警告訊息, 有的會通知警衛.....
如同恐懼, 是一種信念, 造成你躊躇不前, 來源可能多來自於生命經驗(如家庭) ; 競爭(你輸我贏)是另一種信念, 造成利益衝突, 其形成多與生活經驗有關(如學校, 職場). 意圖則是另一種信念, 經常與目標達成有關.
所以說將UAC比擬成一個機制, 信念即是內部的程式.

如果經常你發現某些事情出問題了 原來的做法行不通了
第一步是要察覺這個機制的存在
知道那是一個機制 (不需與你的自我自尊連結) 才可能重新裝填, 改變內容
是否需要改變, 檢驗的標準, 不是用對錯的評斷, 就只需看它行不行得通而已
就像如果你知道是自動販賣機某些設定造成吃掉你的錢 大可不必踢打它 只需找到原設計廠商反映問題, 修改程式.
讓它行得通

意圖不但可以被察覺, 更是可以創造的,
當行為與所要的意圖一致時
如同瞄準靶地的箭 將使集中聚焦 發揮出最大的力量

問題
1.你如何察覺行為背後的意圖
當感覺不對 困難難以突破時 可能就是意圖與行為有所違背
可以問 "這結果是你要的嗎?", "如果不是,那什麼才是?"
就會釐清

2. 你用什麼讓自己更能夠了解自己的意圖?
我時常觀察自己的情緒 每有變動或不安, 則問自己上述的問題

3. 有什麼意圖是你現在想創造的?
我想創造我能夠積極的安排生活 故會依此意圖進行行事曆安排
如果積極性過度了 (如塞入太多活動 以致塞車) 我會調整 插入適當空檔
我發現更高的意圖應該是 我想自在從容過日子 充實但不須帶有達不成的自責
相信一切都是有它的道理 接受安排


對於教練而言, 我們並不是為滿足好奇心而去探究客戶行為後面的意圖為何, 而是支持客戶去探究他自己的意圖 是否符合他自己的原來的期盼. 如果不是, 支持他採取對應的行動.

冥想逐漸為ㄧ般人接受 做為心靈平靜 並且可以更深層的察覺得自己的內心深處

1. 什麼問題你可以幫助客戶發現意圖?
當在客戶對話中有著故事性的發展 亦為客戶可能被現實的處境干擾了原來的目標
問一問 " 這個結果或狀況 是你要的嗎?"　即是讓客戶重新思索原本的意圖為何

2.　在進行教練會談前, 什麼程序或儀式可以幫助你創造意圖？
我會提早15~30分鐘, 找一個無人的空間, 靜下心, 看一看上次的會談記錄, 並冥想接下來的氣氛,　產生一個意圖.

3. 對於成為教練, 你的意圖為何？　
我的意圖是關於參與並支持他人的改變　
藉著更好的助人技術的學習
我可以更有效的達成這個意圖

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