(ICA-181) 分享: ICF 能力列表

思考

1. 看一下核心列表 哪些已用到 哪些仍需努力?

已用到 真誠關心客戶 尊重客戶 提供不斷的支持 鼓勵探索 辨別言外之意 坦然接受當下幫助客戶識別

未做到 追蹤計畫成果 明確要求採取行動

2. 看一下核心列表 那些每次都需要展現的行為 是否已經展現在目前的coaching中?

目前用到的

在與客戶的信任關係

Coaching 風範展現 開放 直覺 幽默

積極聆聽 聽到說與沒說的 辨別內容與語調 鼓勵表達

有力提問 引導發現 開放性問題

直接交流 表達清楚一致 表明coaching目的

產生意識 幫助識別深層意識 影響因素 開闊的視野

籌畫行動 幫助集思廣益 聚焦 探索其他可能 切駐成果及成長的能力 挑戰假設

計畫和目標設置 制定SMART 計畫 彈性調適

管理進度與自我負責 明確要求行動 肯定成果 有效準備

3. 看一下核心列表 那些在某些情況下才體現的行為 你在何種情況下才會體現出來?

譬如根據客戶學習模式 適時的 請求允許 提出建議或較深層的詢問

4. 為甚麼道德準繩對於coaching作為一種職業 非常的重要。

如果不遵守道德 將若落入不適當的手法或過程 明顯不是一種以客戶為中心的教練會談

即使短期奏效 也會傷及長期當事人的價值觀

違反符合coaching 最大利益的前提

Best Regards,

Wesley T. Lin 林祖威

(ICA-171) 分享 : 自主學習

思考

1. 你將來的工作生涯看起來如何

根據我自己實際的工作的過程經驗　價值將逐漸減少

取而代之　是持續學習的能力　與人觀察提問所帶來的協助　更重要

換言之　扮演的角色不只限於導師　它多關於過去的訊息　而是教練　它關注現在的狀態和未來的可能

2. 你曾用過某種學習風格測量工具嗎？　哪一種?　效果呢？

用Ｈ＆Ｍ Learning Styles Questionnaire

發現偏在行動和實際　然而理論者也強

這應該與本身的性向與工作有關　

理論者方面和基本的理工學術有關　然而興趣逐漸減弱中

行動與實際者　可能與項目管理經理的特性　學習到行動的積極面

3. Ｈ＆Ｍ 四種Learning Styles 中，　你最喜歡哪一種　為何？

個人偏好行動者　因為觸發行動　產生改變令我愉悅　

Coaching 思考

1. 為甚麼　有策略的學習那麼重要？

因為時間精力有限

需要聚焦於所要學習的目標上　

了解自己的學習模式　訂立適當的策略　才能有效達成目標

2. 為何Coaching 是一種學習活動

Coaching是關於改變與發展的

所以需要學習新的方法　觀念　態度　才能觸發

教練給的不是新的訊息　而是幫助客戶運用擁有的訊息與技能

使之充分發揮出來

唯一關鍵是幫助客戶理解　甚麼信念阻礙這個自我潛力的發揮

提供客戶自我學習的氛圍

3. 作為教練　了解你自己的學習風格可能對你有何幫助？

教練本身就是一種終生學習的承諾　因此再接觸各種學習支援時

必須有意識的篩選　也就是了解自己的學習風格

4. 對於Coaching客戶，了解他們的學習風格對你有何幫助？

因為了解　所以可以幫助客戶遴選各種學習方案時　察覺並作出有效的選擇

也可以了解客戶在面臨某種情境時　需要教練更多的關注

5. 學習風格理論有哪些侷限性或危害之處？

理論是一種幫助理解的工具

然而因為理論　而妨害了可能性

以為那是理所當然　不可踰越的　

可能造成客戶學習的自我障礙

了解自己不擅長的　只不過更聚焦於擅長　並不是關上一扇窗

　　

Best Regards,

Wesley T. Lin 林祖威

(ICA-161) 分享 : 個人發展計畫

思考

1. 為了制定一份自我發展計畫 你首先要採取甚麼步驟?

首先需寫下學習的目標與承諾

2. 制定一份自我發展計畫有甚麼好處?

就像有著地圖 可以隨時評量所處的位置 短期及長期的景點(里程碑)一覽無遺

3. 你會致力於實現這些發展計畫嗎?

每一個計畫 象徵著一份承諾 包括不斷學習發展的實踐

我在制定計畫時 會根據所要的目標 訂定一路上衡量的標準

很重要而常被忽視的一點是 需保留一些緩衝 包括資源與時程

並且有彈性的應變

因為隨著計畫執行之後 許多未考慮的因素 會開始出現

如果因此而必須對計畫甚至目標作調整 也是可能的

這樣的調整不是一種失敗 而是一種更臻至完美的學習

Coaching思考

1. 有哪些方法可以評估你的Coaching業務?

可以用接觸的coaching潛在客戶名單的數量, 網站瀏覽的人數，電子信的訂閱名單，實際教練時數，實際收入增加……

2. 你有甚麼適當的方法把評估所得到的反饋 借鑑到你的coaching技能與業務上?

對於收到的反饋 如對coaching的紀錄 可以考慮建立完整的檔案包括會談重點 之後行動 名言分享 閱讀建議等

可以提供一更完整的學習涵

Best Regards,

Wesley T. Lin 林祖威

(ICA-151) 分享:作為教練

思考

1. 作為教練對你來說意味著甚麼?

教練是關於改變與發展

我喜歡那種不斷有著新看法於生活上 也想將這種生活方式帶到人們

自己因為教練過程中有了新的領悟 新的可能 可以用不同的態度 活出新的生命

2. 你的作為教練的概念將如何影響你的coaching?

對我而言 教練是一種生活方式

只是加上行銷算 使人們比較熟悉的方式 來接受它

作為生活方式 我會帶給當事人從工作 娛樂 關係 價值觀等不同主題 更多的角度

喚起對生命的覺察 超越日常思維 獲得平靜 逾越於所經歷的每一件事情或處境

3. 你選擇教練的流程與標準為何?

我的教練 我會希望是

包容力強的 允許我的在由與想像

溫柔卻又不失剛毅 允許我表達的空間 卻也在關鍵時刻 不放過我覺察的機會

不評判我的決定 卻可以引導我找出更多的可能性

Best Regards,

Wesley T. Lin 林祖威

(ICA-141) 分享 :價值觀和生活目的

1. 選擇三個你願意和她們分享你的價值觀和生活目的的人　你怎樣讓他們協助你達到你的生活目的？

　我的生活目的是　欣賞美好　祝福不足　自由創造

　我會讓他們當成我的警示系統　提醒我如果有停滯或懷疑的時候　提醒我

2. 想一下你的模範榜樣　你欣賞他們哪些特質？　謹記在心當你需要時　將之你的生活注入熱情

我的其中一個榜樣是一位天生沒有四肢的人　他找到自己的使命　再生活中找到方法　享受它並有更高的意義

看到他　發現自己生活中　所謂的挫折　不安　原來是那麼微小　一定可以克服

每每察覺心中不安的情緒　一但想起他總是微笑面對的態度　也能讓自己有勇氣去面對

3. 你活的好的規則是甚麼？

在感到累之前　先做休息　常保一定的體力精神狀態

作冥想　時常與內在做連結　

超越日常瑣事　培養專注於當下　

閱讀心靈書籍　並且作筆記　使好的觀念成為生活的一部分

Coaching思考

1. 為何coaching 會使客戶認真思索它們的生活目的？

　因為一切生活上的目標　如果與生活目的有所連結　將有成就感與心安

如果是背離著　將只是短暫的　不心安的結果

所以　當一個客戶真正去檢視他的目標　自然而然會碰到生活目的這個問題

2. 為甚麼價值觀對於coaching 是如此重要？

　價值觀是我們做決定與判斷的基石　

　明白及確認價值觀　是coaching最大的收穫之一　因為之後相關的生活目的與目標都與之相關

　

3. 價值觀與幸福之間有怎樣的關係？

　所謂幸福是一種實踐心中期待之後的滿足

　然而心中的期待　往往不是社會上的價值判斷　而是個人價值觀的取向

　做了自己認為有價值的事　救助有幸福的感受

4. 行為與潛在的價值觀之間有何關係？

價值觀有顯而易見的　也有隱晦不知的

它影響你的思想　化作日常思維的一部分

行為就是你思維的外顯　

透過具體的行為　是一個發覺潛在價值觀的線索

Best Regards,

Wesley T. Lin 林祖威

(ICA-131) 分享: 有力的傾聽

思考

1. 你認為自己是一個怎麼樣的傾聽者?

我是個主動的傾聽者 能放開預設立場

然而對於有力的傾聽仍需要更有耐心的等待 當事人需要更多空間 才有覺察及反思的深層話語

2. 關於作為一名有力的傾聽者 寫下你所重視的

最重要的傾聽是 放下預設 不對話語有著批判或是建議

必須提供比日常對話 那種一來一往的模式 而給予述說者更寬廣的空間及反思綴成話語的時間

除了話語之外 音調 情緒的資訊 也要注意 那往往表現出最重要的資料

3. 關於如何強化你作為一名有力的傾聽者的技能 制定一個計畫

保持好奇心 不直接編綴結局 有耐心傾聽

在每次回應或釋述之前 保留更長的空檔 供當事人再多說一些

計算每一次會談的說話比例 應與傾聽 成1:4

檢討每依次說話的內容 是否在建議或批判 轉而應多在釋述，核實理解及回應

4. 當你被他人傾聽時，你感覺如何?

感到被理解，自己有機會和空間整理思緒，也會產生對原本思緒的察覺

思考

1. 教練要傾聽客戶的五件事分別是甚麼?

講的內容 描述的方式 聲音的音調 速度 韻律

2. 你積極應用的傾聽策略是哪一些?你想多練習的又是甚麼？

開放引導使說更多　察覺其未說出來的部分

想多練習　少說　而且少分享個人經驗　小心不要給建議

多給沉默的整理時間

3. 在傾聽客戶時　放棄評判和意見有多難

這是需要練習　因為我們日常的訓練時常在反應　以應付處境可能帶給我們的危險

於是我們習慣　快速給予評判　決定我們的下一步

尤其如果有著類似的經驗　更容易給出意見　甚至建議

4. 在傾聽客戶時　為甚麼安慰會是個問題？

安慰時常表示你認同他的故事　造成他有理由沉浸在他的處境中更久　也常將焦點放在抱怨與責備

教練可以用同理心的方式認可他的痛苦與難過　

5. 漫談和發洩　與真正的解決問題有甚麼區別？

對於一個問題的漫談或不滿的發洩　經常就是所謂的抱怨

換言之就是把解決問題的責任　交給別人　甚至命運

真正的解決問題　則是省視　我們自己可以做的　或直接向有能力解決問題的人訴說

6. 你認為　從心傾聽　是指甚麼？

所謂的心　是與我們的思維作一區分

我們的思維從來是不休止的　不斷去區分分離外界　以為這是保護自我的最佳策略

然而絕大多數是一種幻覺　

然而心或說心靈層次　它是遠離原始的怕受傷害的恐懼

它會是開放的　將自我放下　而以對方為焦點　（而不恐懼自我會因此而縮減）

只有從心傾聽　才能是有力傾聽的良好基礎

(ICA-121) 分享: Coaching 理論

1. 成人學習原則中哪一條與Ｃoaching　最相關？

　　原則一　成人是自主的　　所以他們會尋求教練協助

　　　　教練指導參與者　去獲取自己的知識　而非直接提供真相

　　原則五　成人是實際的　焦點在成果　對理論未必有興趣　所以要給體驗

2. 是甚麼促使coaching教練成為學習活動？

因為成人學習的需求　包括學習模式及內容的不同制式學校教育

3. 你是否使用過學習風格工具？　對你有何效果？

曾做過分析　效果未特別顯示

4. 你認為心理學對coaching的貢獻？

　心理學尤其心理諮商　與coaching有很多部分的貢獻　coaching可以從心理諮商對人的尊重與了解　以及解決問題的流程

譬如　焦點問題解決就對coaching的問問題　提共非常多的範例

心理學長期對人的了解包括在思考　行為　以及潛意識　都提供一個比較清楚的概廓

5. 為甚麼對於教練　正向心理學時如此有意思？

正向心理學　的宗旨是增進人對快樂與幸福的感覺　因此對日常許多為小的是　也協助參與者找到正向的意義

當一個人的思維是樂觀的　他對發生的是以及處境　將會有正向的觀點　十分有助參與者找到有效的解決方法

這也是教練要達到的目的

6. Ｘ理論對於管理的觀點和coaching有何不容？

X 理論　基於假設員工是懶惰逃避　需要監督者鞭策　才會努力　

教練則相信每一個人都有潛能與解解問題的能力　只要與予引道　即能發揮

7. 精神靈性在coaching上有何重要的地位？

　精神靈性探討的事關於人的終極目的與終極價值　這是管理　知識學習　心理學　甚至哲學　為提供的部分

　它並不限於某個宗教　而是人類共同的需求　

　透過古往今來偉大的老師的教誨　像耶穌，釋迦牟尼，老子　的經典　都提供我們發展不同於日常思維的向度　

　這個向度對於培養察覺　是一個十分重要的路徑

8. 在你之前的工作與生活中　你可以把哪些知識與技巧引入Coaching領域之中？

　我在企業的工作經驗　尤其項目管理與團隊的建立經營　都提供我與人對話溝通的良好基礎

　如果經理人有類似的議題　我也可很快用有力的問題　有效地幫助到他

9. 諮詢與教練有何不同？

諮詢多基於專家的角色　有過去類似的實務經驗

雖然諮詢如果可以　以過程為導向　因為你的經驗熟悉的確可以做有效的引導　讓參與者有者很棒的體驗與學習

然而許多企業急著要解答　因此希望從諮詢中得到所謂正確的答案　因而抑止學習以及更適合解決的機會

　　教練則堅守不給建議　不批判的原則　可能要更長的參與時間　卻有更好的效果

10. 哲學的哪一方面或理論影響你的coaching?

東方的易經　有著天人合一的哲學思想　它將天地人合成一個系統

地就是發生的處境　人是經驗的主體　天是更高的主宰意識

經由三者的互動　人不斷經驗生命　在變化與不變當中　經由一次又一次的臣服　提升人類的意識